Politiques d'achats

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NOTRE RESPONSABILITÉ

Nous déployons des efforts raisonnables afin de livrer les articles le plus rapidement possible et dans les délais indiqués. Toutefois, nous n'engageons pas notre responsabilité à l'égard de livraisons retardées pour des motifs indépendants de notre volonté. Tous les articles sont livrés par un tiers et la livraison est soumise aux conditions stipulées dans son contrat d'expédition. Nous nous réservons le droit de ne pas livrer à certaines adresses. Nous n'engageons pas notre responsabilité pour ce qui suit : des messages ou du courrier perdus, incomplets, illisibles, mal acheminés ou volés, l'indisponibilité de connexions, des transmissions inintelligibles, échouées, incomplètes ou retardées, l'échec des communications en ligne, des perturbations ou mauvais fonctionnements de logiciels ou de matériel informatique ou d'autres défaillances techniques, que ces circonstances touchent, perturbent ou corrompent les communications ou non. ZAIDA MELO - ATELIER DE MODE, ses administrateurs et employés ne sont nullement responsables de dommages-intérêts découlant de l'accès à notre site ou aux sites vers lesquels nous établissons des liens, ou de leur utilisation, ou de dommages-intérêts s'y rapportant, que ceux-ci soient ou non prévisibles et que ces personnes aient été avisées ou non de la possibilité, sans restriction, que surviennent des dommages-intérêts directs, indirects, spéciaux, consécutifs ou exemplaires.


LES DROITS D'AUTEUR

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Lorsque vous passez une commande en ligne, nous vous demandons seulement les renseignements nécessaires pour compléter le traitement de vos commandes ainsi que la facturation. ZAIDA MELO - ATELIER DE MODE, respecte la confidentialité de vos renseignements personnels. Vos renseignements personnels ne seront jamais ni prêtés ni vendus à quiconque. Nous partageons les renseignements personnels de nos utilisateurs qu'avec des sociétés externes d'expédition et des sociétés de traitement de cartes de crédit afin de facturer et d'expédier votre commande, mais nous ne fournissons pas plus de renseignements que ce qui est strictement nécessaire à ces fins. Nous utilisons éventuellement les renseignements afin de communiquer avec vous concernant votre commande.


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LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS AFFICHÉS

Selon la quantité commandée, les délais pourront varier, vous en serez alors avisé par courriel.


POLITIQUES DE RETOUR

Si un échange ou un remboursement s'avérait nécessaire, veuillez retourner la marchandise non portée dans les 7 jours suivant la réception, avec les étiquettes d'origines intactes et la facture d'achat originale. Les frais de transport et de manutention ne sont pas remboursables. Après 7 jours et jusqu'au 15ième jour de la réception, nous n'acceptons que des échanges.


IMPORTANT:

Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser ou échanger des marchandises portées ou endommagées. Si acceptés, les retours seront remboursés sur la carte de crédit utilisée lors de l'achat original. Lors du retour de la marchandise, veuillez conserver une preuve d'expédition de votre transporteur. ZAIDA MELO - ATELIER DE MODE ne pourra être tenu responsable pour des retours de marchandise non reçue ou détériorée lors du transport. Veuillez emballer et sceller parfaitement votre envoi de retour. ZAIDA MELO - ATELIER DE MODE n'acceptera que les colis de retour prépayés. Nous ne pouvons accepter les livraisons C.O.D. EXPÉDITION, OPTIONS ET TARIFICATION La tarification varie en fonction de la zone d'expédition (envoi régulier ou express). Nous expédions dans les 24h suivant les commandes passées du lundi au vendredi si la marchandise est en stock. Si le ou les produits ne sont pas disponibles, elle le sera dans les cinq jours ouvrables suite à la commande. Envoi régulier Les colis postaux arrivent généralement dans les cinq à dix jours. POUR NOUS JOINDRE Vous avez des questions ? N'hésitez pas à communiquer avec nous, soit : Par courriel : ateliermode@zaidamelo.com Par téléphone :438-879-8848




Votre robe sur-mesure

Zaida Melo Atelier de mode est le lieu idéal pour créer votre robe sur-mesure. Nous disposons d’une vaste gamme des plus beaux tissus et ornements qui vous permettront de créer des pièces exclusives, pour toutes les occasions : robes de bal, de cocktail, de finissantes, robe de petites filles ou encore la robe de mariée pour le plus beau jour de votre vie. Nous vous offrons également la possibilité de commander jupe, haut, pantalon ou toute autre pièce de vêtement, sur-mesure.

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Saint-Lambert / Brossard (Québec)